ご注文確認メールやメールマガジンが届かない場合、以下の理由が考えられます。
※ご注文や発送に関してはマイページよりご確認ください。

1. メールアドレスのご登録に、お間違いはございませんか？
   ご登録頂いたメールアドレスにお間違いがないかマイページよりご確認ください。
2. 別フォルダやゴミ箱宛に届いていませんか？（迷惑メール設定）
   メールソフトによっては、スパムメールなどの類として別のフォルダやゴミ箱などに自動分類（フィルタリング機能）されることがございます。
   別フォルダやゴミ箱もご確認ください。
3. 携帯電話の場合、メール受信拒否に設定されていませんか？
   携帯電話のアドレスで登録された場合、ドメイン指定受信やＰＣアドレスからのメール拒否などの設定をされていますと本サイトのメールがお手元に届きません。
   あらかじめ「sentens.co.jp」からのメールが受信できるように設定して頂きますようお願いいたします。
   
   ※au（ezweb）をお使いのお客様へ
   とくにau（ezweb）でメールが受信できないというお問い合わせを多くいただいております。
   迷惑メールフィルターの指定受信設定をお試しいただくことで、改善の可能性がございますので、ご協力をお願いいたします。
   各社迷惑メールフィルターと指定受信の設定方法は下記をご参照下さい。
   ●docomo
   https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/
   ●au
   https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/forestalling/mail/
   ●softbank
   http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/indivisual/whiteblack/
4. メールアドレスに使用できない記号を利用していませんか？
   以下の内容がメールアドレスに含まれる場合､ご購入手続きができません｡
   
   • @の直前に.（ドット）がある
   • .（ドット）で始まる
   • .（ドット）が2つ以上連続する
   • "（ダブルクォーテーション）が1つ以上ある
5. ご利用のインターネット回線やメールサーバーの事情で遅延する場合がございます。
6. 上記のどの理由にも該当しない場合
   お手数ですがB-topsカスタマーサービスセンターへご連絡ください。
   メールマガジンのみご登録のお客様は、お手数ですが再度メールマガジンのご登録をお願いいたします。
   ※「メーカー直送」商品は、メールによる発送のお知らせは行っておりません。

電話ご注文分とネットご注文分のお客様情報が違う可能性がございます。
お手数ですが、B-topsカスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。

B-topsでお買い物をされたことがある方は、お届け明細書に記載がございます。
お届け明細書右上の「お客様番号」をお確かめください。

お使いのLINE ID、Yahoo! IDを利用して、ビートップスWEBサイトでログイン・会員登録ができます。

以下をご確認ください。

• ◇ビートップスをはじめてご利用のお客様
• ◇ビートップスWEB会員のお客様

◇ビートップスをはじめてご利用のお客様

ログイン・会員登録ページの「LINEでログイン」ボタンをクリックしてください。

LINEのページが表示されましたら、「許可する」ボタンをクリックしてください。

会員確認ページが表示されますので、「会員登録へお進みください」ボタンをクリックしてください。

会員登録ページが表示されますので、必須項目を入力のうえ、会員登録をお願いします。

次回以降、「LINEでログイン」ボタンからログインすることが可能となります。

◇ビートップスWEB会員のお客様

マイページの「ソーシャル連携一覧」で、「LINEでログイン」ボタンをクリックしてください。

LINEのページが表示されましたら、「許可する」ボタンをクリックしてください。

「ソーシャル連携一覧」のLINEボタンが、このように表示されましたら、

次回以降、「LINEでログイン」ボタンからログインすることが可能となります。

　　　　　　　　　　

★ログインページから手続きすることも可能です。

ログイン・会員登録ページの「LINEでログイン」ボタンをクリックしてください。

LINEのページが表示されましたら、「許可する」ボタンをクリックしてください。

会員確認ページが表示されますので、「ログインID」「パスワード」を入力してログインしてください。

次回以降、「LINEでログイン」ボタンからログインすることが可能となります。

　　　　　　　　

以下をご確認ください。

• ◇ビートップスをはじめてご利用のお客様
• ◇ビートップスWEB会員のお客様

◇ビートップスをはじめてご利用のお客様

ログイン・会員登録ページの「Yahoo!でログイン」ボタンをクリックしてください。

Yahoo!のページが表示されましたら、「同意してはじめる」ボタンをクリックしてください。

会員確認ページが表示されますので、「会員登録へお進みください」ボタンをクリックしてください。

会員登録ページが表示されますので、必須項目を入力のうえ、会員登録をお願いします。

次回以降、「Yahoo!でログイン」ボタンからログインすることが可能となります。

◇ビートップスWEB会員のお客様

マイページの「ソーシャル連携一覧」で、「Yahoo!でログイン」ボタンをクリックしてください。

Yahoo!のページが表示されましたら、「同意してはじめる」ボタンをクリックしてください。

「ソーシャル連携一覧」のYahoo!のボタンが、このように表示されましたら、

次回以降、「Yahoo!でログイン」ボタンからログインすることが可能となります。

　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　

★ログインページから手続きすることも可能です。

ログイン・会員登録ページの「Yahoo!でログイン」ボタンをクリックしてください。

Yahoo!のページが表示されましたら、「同意してはじめる」ボタンをクリックしてください。

会員確認ページが表示されますので、「ログインID」「パスワード」を入力してログインしてください。

次回以降、「Yahoo!でログイン」ボタンからログインすることが可能となります。

　　　　　　　　

マイページの「ソーシャル連携一覧」から、連携の解除をすることができます。

LINEもしくはYahoo!の「連携を解除する」ボタンをクリックします。

連携が解除されると、ボタンが以下のように「LINEでログイン」「Yahoo!でログイン」の状態になります。

LINEの設定については、こちらをご参照ください。

「他社アプリの連動解除方法を教えてください（ios）」

PCに表示させてQRコードを読み取る必要があるため、できない場合にはメールアドレスとパスワードでログインしてください。